Términos de servicio

• "Usuario" significa cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice el Servicio.
• "Proveedor" significa un propietario u operador de almacén que publica espacio de almacén en el Servicio.
• "Cliente" significa una empresa o persona física que busca, solicita cotizaciones o reserva espacio de almacén a través del Servicio.
• "Transacción" significa cualquier RFQ, cotización, reserva, pago o liquidación efectuada a través del Servicio.
• "Comisión" significa la tarifa de plataforma que Stoxbay cobra por las Transacciones completadas, según se divulga en el momento de la cotización.
• "Contenido" significa cualquier dato, texto, imagen, listado, mensaje u otro material enviado al Servicio por los Usuarios.

• Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Si se registra en nombre de una empresa, usted declara y garantiza que está autorizado para vincular a dicha entidad con estos Términos.
• Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener la información de su cuenta actualizada.
• Usted es responsable de proteger su contraseña, cualquier factor de autenticación (como códigos de autenticación TOTP o credenciales biométricas) y todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato a security@stoxbay.com sobre cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta.
• Podemos suspender o cancelar las cuentas que proporcionen información falsa, engañosa o incompleta, o que se utilicen en violación de estos Términos.

Stoxbay opera un mercado en línea que facilita las conexiones entre Proveedores y Clientes. Stoxbay no es parte de ningún acuerdo de almacenamiento, logística o servicios relacionados celebrado entre Proveedores y Clientes. El Proveedor es la contraparte responsable de prestar los servicios de almacenamiento; Stoxbay es responsable únicamente de las funciones de la plataforma.

Stoxbay no es propietaria, no opera, no inspecciona, no otorga licencias ni controla los almacenes publicados en el Servicio. No garantizamos la exactitud ni la integridad de los listados, la disponibilidad de espacio, la calidad o seguridad de las instalaciones, ni el desempeño de ningún Proveedor o Cliente.

4.1 Cuentas de clientes

Las cuentas de clientes están disponibles para empresas y personas físicas. Las cuentas de clientes comerciales pueden acceder a funciones adicionales, incluidas la gestión de equipos, las integraciones ERP y las operaciones masivas, sujetas a términos adicionales.

4.2 Cuentas de proveedores

Las cuentas de proveedores están disponibles únicamente para operadores de almacenes verificados. Los listados de proveedores están sujetos a revisión y aprobación antes de su publicación. Stoxbay puede rechazar listados que no cumplan con nuestros requisitos de calidad, exactitud o cumplimiento normativo, y puede eliminar listados que violen estos Términos en cualquier momento.

4.3 Cuentas de personal y subusuarios

Los titulares de cuentas pueden invitar a personal o subusuarios con permisos específicos. El titular principal de la cuenta sigue siendo responsable de todas las acciones realizadas por los usuarios invitados bajo su cuenta.

• Los Proveedores son los únicos responsables de la exactitud, integridad y legalidad de sus listados, incluidas las descripciones, fotografías, características, precios, área disponible, plazos mínimos de arrendamiento y horarios de trabajo.
• Los Proveedores garantizan que tienen todos los derechos, licencias, permisos, aprobaciones de zonificación y seguros necesarios para ofrecer y operar los almacenes que publican.
• Los Proveedores deben actualizar los listados de inmediato para reflejar cambios en la disponibilidad, precios o características.
• Stoxbay puede moderar, editar o eliminar listados que violen estos Términos, la legislación aplicable o nuestros estándares de calidad.

Los Clientes pueden enviar Solicitudes de Cotización (RFQ) describiendo sus necesidades de almacenamiento. Los Proveedores pueden responder con cotizaciones que contengan precios detallados y fechas de validez. Una cotización se convierte en una oferta vinculante una vez enviada, sujeta a su período de validez declarado. La aceptación de una cotización por parte del Cliente y la realización del pago crean una reserva vinculante.

Los Proveedores y Clientes pueden intercambiar notas de aclaración a través de nuestra función de mensajería dentro de la plataforma. Todos los términos materiales deben quedar capturados en la cotización aceptada. No se permiten acuerdos paralelos fuera del Servicio.

7.1 Estructura de comisiones

Stoxbay cobra una comisión de plataforma por cada Transacción completada. La tasa de comisión se divulga a los Proveedores y Clientes en el momento de la cotización. Las comisiones se deducen automáticamente de las liquidaciones a proveedores.

7.2 Procesamiento de pagos

Los Clientes pagan a Stoxbay, y Stoxbay remite la parte del Proveedor (neta de comisión, impuestos aplicables y contracargos) al Proveedor según el calendario de liquidación vigente. Utilizamos Stripe como nuestro procesador de pagos. Usted acepta los términos de servicio aplicables de Stripe cuando realiza transacciones en el Servicio.

7.3 Impuestos

Los precios mostrados pueden incluir o excluir los impuestos aplicables (como el IVA en Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos y Jordania; el impuesto sobre ventas en Estados Unidos; GST/HST en Canadá), según se indique claramente en cada cotización. Usted es responsable de cualquier impuesto derivado de su uso del Servicio o de las transacciones en las que participe.

7.4 Moneda

Las transacciones se cotizan en la moneda local del mercado correspondiente: SAR, AED, JOD, USD o CAD. Las conversiones de moneda, si las hubiera, son realizadas por su banco o emisor de tarjeta a sus tasas.

7.5 Planes de suscripción (proveedores y clientes comerciales)

Algunas funciones están disponibles solo bajo suscripciones de nivel de pago o planes de integración ERP. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen al menos un día hábil antes de la renovación. No se proporcionan reembolsos por porciones no utilizadas de un período de facturación a menos que lo requiera la legislación aplicable.

Cada reserva está sujeta a la política de cancelación especificada en el momento de la cotización. Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se procesan de acuerdo con dicha política. Cuando un Proveedor no entregue los servicios reservados, los Clientes pueden solicitar un reembolso a través del Servicio, y Stoxbay revisará la solicitud de buena fe.

Stoxbay no es garante del desempeño del Proveedor. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retener liquidaciones, emitir reembolsos o revertir pagos cuando un Proveedor haya incumplido sustancialmente sus obligaciones.

Los Usuarios deben realizar todas las Transacciones descubiertas a través del Servicio en el propio Servicio. Usted no debe:

• Compartir datos de contacto (direcciones de correo electrónico, números de teléfono, URL de sitios web, identificadores de mensajería) con las contrapartes hasta que se haya confirmado una reserva a través del Servicio;
• Usar la mensajería dentro de la plataforma para solicitar o acordar transacciones fuera de la plataforma para un contacto originado en el Servicio;
• Fomentar o aceptar pagos, pagos parciales o depósitos fuera del Servicio para cualquier Transacción iniciada en el Servicio;
• Eludir nuestra estructura de tarifas al dirigir una relación originada en Stoxbay a través de una plataforma diferente o un compromiso directo durante al menos 12 meses desde la fecha del primer contacto.

Las violaciones de esta sección constituyen un incumplimiento material y pueden resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación, la pérdida de liquidaciones pendientes y acciones legales por daños y perjuicios, incluida una tarifa contractual liquidada equivalente a la comisión que habría sido pagadera.

Usted conserva la propiedad del Contenido que envía al Servicio. Al enviar Contenido, usted otorga a Stoxbay una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir el Contenido únicamente con el fin de operar, promocionar y mejorar el Servicio.

Usted declara y garantiza que tiene los derechos para enviar el Contenido, que el Contenido no infringe los derechos de terceros y que cumple con la legislación aplicable.

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable;
• Publicar contenido falso, engañoso, fraudulento o difamatorio;
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación;
• Acosar, amenazar o intimidar a cualquier otro usuario o a nuestro personal;
• Transmitir virus, malware u otro código dañino;
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o nuestros sistemas;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio;
• Extraer, recopilar u obtener información sobre otros Usuarios excepto según lo permita el Servicio;
• Usar medios automatizados (bots, scripts) para acceder al Servicio excepto a través de nuestras API aprobadas;
• Interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio o nuestra infraestructura de red;
• Participar en manipulación de precios, colusión o amañamiento de licitaciones entre Proveedores y Clientes.

12.1 Acceso a la API

El acceso a nuestra API REST requiere una suscripción activa, una clave API válida y el cumplimiento de los límites de velocidad y la documentación técnica aplicables. Usted es responsable de proteger sus claves API y de toda la actividad realizada bajo ellas.

12.2 Conectores ERP

Nuestro marco de conectores se integra con sistemas de terceros, incluidos SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Salesforce, QuickBooks, Xero y Zoho. Usted es el único responsable de cumplir con los términos de servicio de esos sistemas de terceros y de cualquier dato que elija sincronizar entre ellos y el Servicio.

12.3 Webhooks

La entrega de webhooks se proporciona con base en el mejor esfuerzo. Usted es responsable de garantizar que sus endpoints sean accesibles, validen nuestras firmas e implementen una lógica de reintentos adecuada.

El Servicio, incluido su software, diseño, marcas comerciales, logotipos y documentación, es propiedad de Stoxbay o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio únicamente para su propósito previsto, sujeto a estos Términos.

Nuestra Política de Privacidad, disponible en stoxbay.com/privacy, describe cómo recopilamos y utilizamos su información personal. Al utilizar el Servicio, usted consiente nuestras prácticas de privacidad tal como se describen en la Política de Privacidad.

El Servicio se integra con servicios de terceros (incluidos Stripe para pagos, Supabase para infraestructura de datos, Resend para correo electrónico y Firebase para servicios de aplicaciones móviles). No somos responsables de la disponibilidad, el contenido o las prácticas de esos terceros, y sus términos de servicio se aplican a sus servicios además de los nuestros.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, STOXBAY RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O LOS USOS COMERCIALES.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de virus u otros componentes dañinos, ni que los defectos sean corregidos. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarse a usted.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, STOXBAY, SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O FONDO DE COMERCIO, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS MONTOS TOTALES PAGADOS POR USTED A STOXBAY EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Stoxbay y sus afiliadas frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de (a) su uso del Servicio, (b) su violación de estos Términos, (c) su violación de cualquier derecho de terceros, (d) el Contenido que envíe, o (e) las Transacciones que celebre a través del Servicio.

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta contactando a support@stoxbay.com. Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, incluso por violación de estos Términos. Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir, sobrevivirán, incluidas las de propiedad intelectual, anti-desintermediación, límites de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas.

20.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta contactarnos primero en legal@stoxbay.com e intentar resolver la disputa de manera informal y de buena fe durante al menos sesenta (60) días.

20.2 Ley aplicable y jurisdicción (por mercado)

• Usuarios ubicados en Arabia Saudita: se rige por las leyes del Reino de Arabia Saudita; jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Riad.
• Usuarios ubicados en Emiratos Árabes Unidos: se rige por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos; jurisdicción exclusiva de los Tribunales del Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC).
• Usuarios ubicados en Jordania: se rige por las leyes del Reino Hachemita de Jordania; jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Amán.
• Usuarios ubicados en Estados Unidos: se rige por las leyes del Estado de Texas (sin considerar los principios de conflicto de leyes); jurisdicción según se especifica en la Sección 20.3.
• Usuarios ubicados en Canadá: se rige por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales aplicables de Canadá; jurisdicción según se especifica en la Sección 20.3.
• Todos los demás usuarios: se rige por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos.

20.3 Arbitraje (EE. UU., Canadá y todas las demás jurisdicciones)

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio que no pueda resolverse de manera informal será resuelta definitivamente mediante arbitraje vinculante administrado por el Centro Internacional de Resolución de Disputas (ICDR) de acuerdo con sus Procedimientos Expeditos. La sede del arbitraje será Austin, Texas, EE. UU. El idioma del arbitraje será el inglés. La decisión del árbitro será final y vinculante y podrá registrarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

20.4 Renuncia a acciones colectivas

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted y Stoxbay acuerdan que cada uno solo podrá presentar reclamaciones contra el otro en su capacidad individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento colectivo o representativo.

20.5 Medidas cautelares

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otro recurso de equidad ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual o información confidencial o para hacer cumplir las disposiciones de anti-desintermediación.

Podemos modificar el Servicio, estos Términos o cualquier política en cualquier momento. Los cambios materiales a estos Términos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigor, excepto cuando un período más corto sea requerido por ley o para abordar problemas de seguridad. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados.

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos o su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción, incluida la cesión a una afiliada o un sucesor en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término complementario referenciado en el presente (incluidos los de suscripciones, API o integraciones), constituyen el acuerdo completo entre usted y Stoxbay con respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

Para preguntas sobre estos Términos:

• Correo electrónico: legal@stoxbay.com
• Dirección postal: Aspire Digital LLC, 9600 Great Hills Trail, Suite 150W, Austin, TX 78759, Estados Unidos.